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微信支付管理——最快终止扣费的入口
核心操作：进入微信「我支付扣费服务」找到轻松保项目，点击「关闭服务」即可立即阻断自动续费。该方式适用于单纯停止扣费需求，但需注意关闭后仍需通过其他渠道完成退保退款流程。结合用户反馈，部分版本微信可能将入口隐藏至「钱包支付设置」中，可尝试多路径查找。
官方APP/网页端——退保退款的完整流程
分步指南：首先登录轻松保APP或官网，在「我的保单」中选择目标产品提交取消申请，需填写退款理由并等待审核（约35个工作日）。系统通过后款项原路返回，期间可通过「进度查询」功能跟踪处理状态。重点提醒：若保单处于生效期，退款金额可能按剩余天数折算，需提前查看条款说明。
客服人工通道——疑难问题的终极解决方案
当自助操作失败时，拨打客服热线（官网/公众号可查）提供保单号+身份证信息申请人工退保。建议通话时开启录音，线上沟通则保存聊天截图，这些凭证能有效应对后续纠纷。部分用户反馈人工处理时效较长，可要求客服提供工单编号以便跟进。
关键注意事项：避开这些雷区才算真正取消
1.扣费服务关闭≠保单终止：微信仅停扣费，保单仍有效期内需另行退保；
2.退款到账周期：官方承诺35个工作日内，大额退款建议同步联系支付平台确认；
3.证据链留存：关闭服务截图、退保申请回执、客服沟通记录需保存至少180天。
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